Hilfe / FAQs

erlebnisgeschenke.de ist ein Vergleichsportal, aber kein Shop oder Veranstalter. Das heißt, wir vergleichen die Angebote von unterschiedlichen Erlebnisgeschenke-Anbietern - wie zum Beispiel Jochen Schweizer oder Mydays - nach Preis und Leistung, verkaufen aber selber keine Erlebnisse. Wenn Sie sich auf unserer Seite für ein Erlebnis entschieden haben und auf den Button "Zum Angebot" drücken, werden Sie direkt zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Dort können Sie dann das Erlebnis buchen. Bei Fragen zu Ihrem gekauften Gutschein wenden Sie sich daher bitte an den zuständigen Anbieter, der Ihnen mit genaueren Informationen weiterhelfen kann.

Wir haben als Vergleichsportal keinen direkten Zugriff auf verfügbare Termine. Oft gibt es aber die Möglichkeit, diese vor der Buchung auf der Seite des Erlebnisgeschenke-Anbieters einzusehen. Was die genaue Festlegung des Zeitpunktes, an dem das Erlebnis stattfindet, betrifft, so gilt: Je nach Erlebnisgeschenke-Anbieter und Erlebnis wird der Termin schon bei der Bestellung festgelegt - dann handelt es sich um sogenannte Termintickets - oder erst, wenn der Gutschein eingelöst wird. Die Terminvereinbarung erfolgt über ein Buchungssystem auf der Seite des Erlebnisgeschenke-Anbieters oder mit dem Veranstalter direkt.

Im Bestellprozess suchen Sie konkret nach Orten, an denen das Erlebnis grundsätzlich stattfindet. Je nach Anbieter wird der Erlebnisgutschein dann bereits für diesen Ort ausgestellt, oder Sie legen den genauen Ort nochmal beim Einlöseprozess fest - zum Beispiel auch, wenn Sie sich für eine flexible Erlebnis-Geschenkbox oder einen für alle Erlebnisse einlösbaren Erlebnis-Wertgutschein entscheiden.

Da es sich bei erlebnisgeschenke.de um ein Vergleichsportal handelt, können Sie die Erlebnisse nicht direkt auf dieser Seite kaufen. Sie suchen sich Ihr präferiertes Erlebnis auf dieser Seite aus und vergleichen die Preise und angebotenen Leistungen. Wenn Sie sich für ein Angebot entschieden haben, werden Sie, nachdem Sie auf den Button „Zum Angebot“ geklickt haben, direkt zum jeweiligen Shop weitergeleitet. Hier können Sie dann problemlos Ihre Bestellung abwickeln.

Ob wir Ihnen telefonisch Auskunft erteilen können, hängt von Ihrer Frage ab – Fragen zu konkreten Terminen, zu Veranstaltungsorten und Details zu einzelnen Erlebnissen können wir Ihnen nicht beantworten, da wir die Erlebnisse weder selber verkaufen noch Veranstalter sind. Bei Fragen dieser Art zu einem Erlebnis wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Erlebnisgeschenke-Anbieter.

Erlebnisgeschenke sind eine außergewöhnliche Geschenkidee: Anstatt eines materiellen Geschenks beglücken Sie einen lieben Menschen mit einem Erlebnis, das ganz unterschiedlicher Art sein kann. Autofans freuen sich beispielsweise bestimmt über eine rasante Fahrt mit einem Ferrari, Romantiker genießen ein Candle Light Dinner, und für Adrenalin-Junkies ist ein Fallschirm Tandemsprung oder Bungee Jumping genau das Richtige. Egal ob Sie sich für ein sportliches, actionreiches, romantisches, kulinarisches oder kulturelles Erlebnis entscheiden - mit einem Erlebnisgeschenk schenken Sie unvergessliche Erinnerungen.

erlebnisgeschenke.de ist Deutschlands größter Erlebnis-Preisvergleich, bei dem Sie aus ca. 50.000 Erlebnisgeschenken an über 3000 Orten wählen können. Sie bestellen nicht bei uns direkt, sondern bei einem unserer 12 Partnershops. Durchgeführt werden die Erlebnisse dann bei den jeweiligen Veranstaltern vor Ort. Hier gibt es genaue Infos zum Buchungsablauf.

Das Besondere an erlebnisgeschenke.de ist, dass wir ein Erlebnis-Vergleichsportal sind. Wir vergleichen unabhängig die großen Anbieter und deren Erlebnisse miteinander, sodass Sie sicher sein können, immer den besten Preis zu bekommen und dank der redaktionell herausgearbeiteten Merkmale und Leistungen ein perfekt auf Sie zugeschnittenes Erlebnis finden. Außerdem sind viele Erlebnisse von uns selbst getestet, sodass wir aus eigener Erfahrung Empfehlungen aussprechen können.

Auf erlebnisgeschenke.de können Sie Ihr Erlebnis über die obere Suchleiste unter den verschiedenen Kategorien oder über das Suchfeld finden. Außerdem hilft Ihnen der Geschenkefinder links auf der Startseite, z.B. für einen bestimmten Anlass oder eine bestimmte Person das passende Geschenk zu finden.

Auf erlebnisgeschenke.de finden Sie zu allen Erlebnissen umfassende Informationen, anhand derer Sie die Erlebnisse vergleichen und sich für Ihren Favoriten entscheiden können. Alle weiterführenden Informationen bekommen Sie dann bei den Erlebnisshops, zu denen Sie weitergeleitet werden. Die genaue Anschrift des Veranstalters erfahren Sie erst, wenn Sie das Erlebnis gebucht haben.

Ein Erlebnisgutschein wird Ihnen per Email zugeschickt, wenn Sie sich für ein Erlebnis entschieden und den Kaufvorgang bei einem unserer Partnershops abgeschlossen haben. Der Gutschein kann dann beim Anbieter direkt eingelöst werden. Je nach Anbieter ist der Gutschein orts- und termingebunden oder unabhängig.

Wenn Sie sich einfach nicht für eines der vielen Erlebnisse entscheiden können, ist ein Wertgutschein die richtige Lösung. Suchen Sie sich den gewünschten Betrag aus, und der Beschenkte kann selber entscheiden, was er damit erleben will. Anbieter wie Jochen Schweizer oder Mydays stellen Gutscheine in verschiedenen Preiskategorien zur Verfügung, die dann für ein beliebiges Erlebnis eingelöst werden können.

Die Erlebnis-Box bietet sich an, wenn Sie eine grobe Idee für ein Erlebnis haben, aber sich noch nicht endgültig festlegen wollen. Sie können zwischen verschiedenen Zielgruppen wählen, z.B. zwischen Erlebnissen für Pärchen, für Senioren oder für Frauen, aber auch zwischen Kategorien wie z.B. Wellness Wellness, Outdoor oder Kurzurlaub für Zwei. Für ganz Unentschlossene gibt es Erlebnis-Mix-Boxen Erlebnis-Mix-Boxen, die wie ein Gutschein für verschiedene Erlebnisse einlösbar sind. Erlebnisboxen gibt es ebenfalls in unterschiedlichen Preiskategorien.

Wir achten selbstverständlich bei allen Partnershops darauf, dass die Angebote absolut seriös sind und Ihre Daten absolut sicher sind.

Wenn Sie sich auf erlebnisgeschenke.de für ein Erlebnisgeschenk entschieden haben, wählen Sie einen Ort, an dem das Ergebnis stattfinden soll. Im nächsten Schritt können Sie die Erlebnisse, die am gewünschten Ort angeboten werden, vergleichen und gelangen über den Button „zum Angebot“ dann zum jeweiligen Erlebnis-Shop. Nachdem Sie das Erlebnis in den Warenkorb gelegt haben, können Sie den Bestellvorgang abschließen. Im Anschluss an die Bestellung erhalten Sie dann per Email Ihren Erlebnisgutschein, den Sie ausdrucken und verschenken oder direkt einlösen können. Mehr Informationen zur Bestellung von Erlebnisgutscheinen erhalten Sie hier.

Grundsätzlich bekommen Sie nach der Bestellung einen Gutscheincode per Email geschickt, den Sie dann beim Erlebnis-Shop einlösen können. Damit buchen Sie das konkrete Erlebnis zu einem festen Zeitpunkt an einem festgelegten Ort. Allerdings gibt es zwischen den einzelnen Shops Unterschiede in der genauen Handhabe - informieren Sie am besten noch individuell beim jeweiligen Anbieter. Nach der Einlösung bekommen Sie eine Eintrittskarte per Email geschickt, die Sie unbedingt zum Erlebnis mitbringen müssen. Hier finden Sie mehr Informationen zur Einlösung von Gutscheinen.

Ja, Sie auch mehrere Gutscheincodes eingeben und somit mehrere Gutscheine gleichzeitig einlösen, zum Beispiel, wenn Sie ein Erlebnis gemeinsam erleben wollen.

Vor dem Kauf erfahren Sie nur, an welchen Orten die Erlebnisse stattfinden, aber nicht die genaue Adresse. Die vollständigen Angaben zum Veranstalter erhalten Sie dann nach dem Kauf bei Einlösung des Gutscheines.

Ob für eine Begleitperson zusätzliche Kosten entstehen, kann man nicht pauschal beantworten – das ist von Erlebnis zu Erlebnis unterschiedlich. Konkrete Antworten erhalten Sie beim Partnershop in den umfassenden Informationen zum jeweiligen Erlebnis, für das Sie sich interessieren.

In der Regel sind Erlebnisgutscheine 3 Jahre gültig. Bitte informieren Sie sich zusätzlich beim jeweiligen Anbieter über die genauen Konditionen der Gültigkeitsdauer.

Eine Verlängerung eines Gutscheins ist in der Regel nur möglich, wenn sich eine Verzögerung durch den Veranstalter ergeben hat, also wenn ein Erlebnis zum Beispiel wetterbedingt verschoben worden ist. Einige Veranstalter bieten aber teilweise auch eine Verlängerung an, wenn der Gutschein bereits abgelaufen ist. Hierzu informieren Sie sich aber bitte bei dem zuständigen Anbieter.

In der Regel ist dies kein Problem. Wenden Sie sich bitte hierfür an den jeweiligen Anbieter.

In der Regel fallen keine zusätzlichen Kosten an. Falls doch Zusatzkosten anfallen, sollte Ihr Anbieter das auf seiner Seite mitteilen. Falls Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie direkt beim jeweiligen Anbieter nach. Erlebnisgeschenke.de verkauft selbst keine Erlebnisse, sondern vergleicht verschiedene Anbieter und leitet zu diesen weiter, deswegen können wir keine Auskunft über zusätzliche Kosten für ein bestimmtes Erlebnis geben.

Das hängt vom jeweiligen Anbieter ab. Manche Anbieter geben die freien Termine schon in der Beschreibung auf ihrer Seite an. Falls dies nicht der Fall sein sollte, bitten wir Sie, nach dem Kauf Ihren Anbieter zu kontaktieren um einen Termin zu vereinbaren.

Nach Einlösen des Erlebnisgutscheins erhalten Sie die Kontaktdaten des Veranstalters und vereinbaren einen Termin.

Der Ort muss in der Regel angegeben werden um den Kauf abzuwickeln, allerdings bieten die meisten unserer Partnerseiten an, den Ort nachträglich zu ändern. Einen Termin müssen Sie nicht festlegen, er wird normalerweise beim Einlösen des Erlebnisgutscheins vereinbart.

Das hängt vom jeweiligen Erlebnis ab. Je früher Sie sich für einen Termin entscheiden, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihr Wunschtermin noch frei ist.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter, bei dem Sie Ihren Erlebnisgutschein erworben haben.

Ihnen stehen in jedem Erlebnisgeschenke-Shop unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Immer möglich ist die Zahlung mit Kreditkarte, aber in der Regel werden auch andere Zahlungsmöglichkeiten wie Kauf auf Rechnung, Überweisung oder Lastschriftverfahren akzeptiert.

Wenn Sie einen Rabattcode für einen Erlebnis-Shop haben, können Sie diesen im jeweiligen Warenkorb einlösen. Während des Bestellvorgangs bekommen Sie die Gelegenheit, den Code einzutragen.

Unter unseren Angeboten finden sich auch Erlebnisse für Gruppen. Dafür können Sie hier eine kostenlose Anfrage stellen. Entscheiden Sie sich für einen Teamevent, ist die Bestellung selbstverständlich günstiger, als wenn Sie für jeden einzeln bestellen würden.

Ihren Erlebnisgutschein erhalten Sie per Email direkt nach der Bestellung, so dass Sie ihn direkt ausdrucken können. Sie können sich allerdings auch für den Versand per Post entscheiden. In der Regel kommt Ihr Gutschein bzw. Ihre Geschenkbox dann innerhalb von 1-2 Tagen bei Ihnen an; je nach Shop kann der Versand aber auch bis zu 5 Tagen dauern.

Ja, beim Bestellvorgang können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben.

Wie es sich für ein Geschenk gehört, können Sie sich Ihre Bestellung auch schön verpacken lassen - je nach Anbieter können Sie hier zwischen verschiedenen Vorlagen wählen und den Gutschein mit einer persönlichen Widmung versehen.

Die Versandkosten variieren von Anbieter zu Anbieter. Weitere Informationen zu den Versandkosten und den direkten Vergleich unserer Anbieter finden Sie hier.

Einige unserer Anbieter schicken Ihnen den Erlebnisgutschein direkt nach dem Kauf per E-Mail als PDF-Datei zu. Haben Sie die Option des Online-Gutscheins gewählt, können Sie den Gutschein jederzeit schnell und kostenlos selbst ausdrucken.

Bitte überprüfen Sie, ob die E-Mail mit dem PDF Gutschein in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Falls dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie den jeweiligen Anbieter, der den Erlebnisgutschein ausgestellt hat.

Innerhalb von 14 Tagen können Sie Ihre Bestellung widerrufen, ohne dass Ihnen Mehrkosten entstehen. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen.

Ihr Geschenkgutschein hat nicht die erhoffte glückliche Reaktion beim Beschenkten hervorgerufen? Dann können Sie ihn gegen ein anderes Erlebnis umtauschen. Zu den genauen Konditionen informieren Sie sich bitte direkt beim Erlebnis-Shop, bei dem Sie den Gutschein bestellt haben. Bei einigen Shops können die Gutscheine innerhalb der drei Jahre Gültigkeit umgetauscht werden, bei anderen nur innerhalb der 14 Tage der Widerrufsfrist.

Um zu erfahren, ob Sie ein bereits gebuchtes Erlebnis noch verschieben oder stornieren können, wenden Sie sich bitte an den Anbieter, bei dem Sie das Erlebnis gekauft haben. Erlebnisgeschenke.de verkauft selbst keine Erlebnisse, sondern vergleicht verschiedene Anbieter und leitet zu diesen weiter und kann deswegen keine Informationen über die Stornobedingungen eines bestimmten Erlebnisses zu Verfügung stellen.

Bei einem Erlebnis- / Terminticket buchen Sie ein Erlebnis bei dem Termin und Ort bereits festgelegt sind.

Mit einem Terminticket können Sie sichergehen, dass das gebuchte Erlebnis an Ihrem Wunschtermin stattfindet.

In der Regel funktioniert das Einlösen von Termintickets, genau wie bei jeder anderen Buchung, per Eingabe von Gutscheinnummer und Sicherheitscode. Jeder Anbieter hat seinen eigenen Prozess bei der Einlösung von Erlebnisgutscheinen.

Die Verschiebung oder der Umtausch von Termintickets ist nur in Rücksprache mit dem Veranstalter möglich. Bitte kontaktieren Sie den Veranstalter dazu so früh wie möglich.

Da es sich um einen fest gebuchten Termin handelt, ist eine Stornierung meist leider nicht möglich oder mit Kosten verbunden.

Die meisten unserer Anbieter bieten Gruppenbuchungen an und offerieren dabei auch spezielle Konditionen. Wenden Sie sich dafür bitte direkt an den jeweiligen Anbieter.

In der Regel funktioniert das Einlösen von Gruppengutscheinen, genau wie für Einzelpersonen, per Eingabe von Gutscheinnummern und Sicherheitscodes. Jeder Anbieter hat seinen eigenen Prozess bei der Einlösung von Erlebnisgutscheinen.

Das sollten Sie direkt mit dem Veranstalter besprechen, mit dem Sie auch den Termin vereinbart haben. Erlebnisgeschenke.de verkauft selbst keine Erlebnisse, sondern vergleicht verschiedene Anbieter und leitet zu diesen weiter, deswegen können wir nicht für ein bestimmtes Erlebnis angeben, ob eine Terminverschiebung möglich ist.

Das sollten Sie direkt mit dem Veranstalter besprechen, mit dem Sie auch den Termin vereinbart haben. Erlebnisgeschenke.de verkauft selbst keine Erlebnisse, sondern vergleicht verschiedene Anbieter und leitet zu diesen weiter.

In der Regel schon, jedoch kann es aufgrund des Ausfalls eines verbindlich vereinbarten Termins mit dem Veranstalter zu zusätzlichen Kosten kommen. Wenden Sie sich bitte direkt an ihren Anbieter.

Einige unserer Anbieter stellen auch Rechnungen für Gruppenbuchungen aus, jedoch ohne Mehrwertsteuer, da die tatsächliche Leistung vom einzelnen Veranstalter, also einem Partner unserer Anbieter, erbracht wird.